سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2025
1. المقدمة والالتزام بالخصوصية
يلتزم د. نواف داغر بحماية خصوصية وسرية زوار ومستخدمي هذا الموقع الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا، بما في ذلك طلبات حجز المواعيد الأولية غير السريرية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.
2. الامتثال التنظيمي (هيئة الصحة بدبي وقوانين دولة الإمارات)
بصفته استشاريًا معتمدًا من هيئة الصحة بدبي (DHA) ويعمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة، نلتزم بالإطار التنظيمي الصارم الذي يحكم المعلومات الصحية. يتم إدارة وتخزين جميع بيانات المرضى التي يتم جمعها أثناء الرعاية والعلاج السريري الفعلي المقدم من قبل د. نواف داغر في مستشفى إنترناشيونال مودرن وفقًا لأنظمة هيئة الصحة بدبي وقانون الاتحاد رقم (2) لسنة 2019 بشأن استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المجالات الصحية.
تتناول سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع على وجه التحديد البيانات التي يتم جمعها من خلال التفاعلات عبر الإنترنت، والتي يتم التعامل معها بنفس الالتزام بالأمن والسرية.
3. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:
أ. المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (PII)
يتم تقديم هذه المعلومات منك طوعًا، عادةً من خلال نماذج التواصل أو طلبات حجز المواعيد أو روابط البريد الإلكتروني المباشرة، وقد تشمل:
بيانات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
بيانات طلب الموعد: التاريخ والوقت المفضلان للاستشارة.
بيانات الاستفسار: تفاصيل الاستفسار العام (يرجى عدم إرسال تاريخ طبي مفصل أو معلومات صحية حساسة عبر نماذج الموقع).
ب. المعلومات غير الشخصية (NPI)
يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا أثناء تصفحك للموقع باستخدام تقنيات التتبع (مثل ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل):
بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع وإصدار المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة البقاء في الصفحات، وعناوين المواقع المُحيلة.
البيانات الجغرافية: معلومات الموقع العامة استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك.
4. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
الرد على الاستفسارات: للتواصل معك بخصوص أسئلتك أو تعليقاتك أو طلباتك للمعلومات.
إدارة طلبات المواعيد: لمعالجة طلبك الأولي وتمرير بيانات الاتصال اللازمة إلى طاقم العيادة المختص في مستشفى إنترناشيونال مودرن لتأكيد جدولة الموعد.
تحسين الموقع: لتحليل اتجاهات الاستخدام وتتبع تفاعل المستخدمين بهدف تحسين المحتوى والتصميم والأداء.
الامتثال القانوني: للالتزام بالمتطلبات القانونية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية أو التنظيمية في دبي ودولة الإمارات.
5. حماية المعلومات الصحية الحساسة (PHI)
ملاحظة هامة: هذا الموقع مخصص للتواصل الأولي فقط. نوصي بشدة بعدم إرسال أي معلومات صحية محمية، أو تاريخ طبي، أو أعراض محددة، أو تفاصيل تشخيصية عبر نماذج التواصل أو الحجز. يجب مشاركة المعلومات الطبية التفصيلية فقط مع د. نواف داغر أو طاقم العيادة خلال استشارة آمنة وحضورية أو رقمية معتمدة رسميًا، حيث تكون محمية بموجب قوانين السرية الطبية الصارمة.
6. أمن البيانات
نطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
التشفير: يستخدم الموقع تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير البيانات المرسلة بين متصفحك وخوادمنا.
التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية المقدمة على د. نواف داغر والموظفين الإداريين المخولين المسؤولين عن الحجز والتواصل.
الاستضافة: يتم تخزين البيانات على خوادم استضافة احترافية وآمنة، ومحمية من الوصول غير المصرح به.
7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع أو تداول أو تأجير معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف لأطراف خارجية لأغراض تسويقية. وقد نشارك معلوماتك فقط في الحالات المحدودة التالية:
مع طاقم العيادة/المستشفى: مشاركة بيانات الاتصال اللازمة مع الطاقم الإداري في مستشفى إنترناشيونال مودرن لاستكمال إجراءات حجز الموعد.
مقدمو الخدمات: قد نشارك المعلومات غير الشخصية مع مزودي خدمات من جهات خارجية (مثل تحليلات الموقع أو الاستضافة) الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا ويلتزمون باتفاقيات سرية.
المتطلبات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو أمر قضائي أو طلب حكومي من هيئة الصحة بدبي أو أي جهة رسمية مخولة في دولة الإمارات.
8. حقوقك المتعلقة بالبيانات
يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك من خلال هذا الموقع، أو طلب تصحيحها أو حذفها إذا كانت غير دقيقة. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم (10) أدناه.
9. سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. وهي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك، ونستخدمها من أجل:
تحليل حركة المرور: لفهم الصفحات الأكثر فائدة وكيفية تفاعل الزوار مع الموقع (ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية).
تذكّر التفضيلات: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح لك (ملفات تعريف الارتباط الضرورية/الوظيفية).
لديك خيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا رغبت. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى عدم الاستفادة الكاملة من وظائف الموقع.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
info@drnawafdagher.com